Política de Trocas e Devoluções

Na Cria 3D, cada produto é feito com tecnologia de impressão 3D e passa por um processo de qualidade antes de chegar até você. Nosso objetivo é que sua experiência seja incrível, mas entendemos que imprevistos podem acontecer.

Condições para troca ou devolução:

• O prazo para solicitação de devolução é de até 7 dias corridos após a coleta (conforme o CDC).

• O produto deverá estar sem sinais de uso , sem danos e acompanhado da embalagem original.

• Produtos personalizados ou feitos sob medida não possuem direito a devolução , exceto em casos de defeito de fabricação.

• Caso haja defeito, você deverá entrar em contato em até 30 dias corridos para análise.

Como funciona o processo:

1. Solicite pelo nosso e-mail

   gommaxbr@gmail.com

2. O produto será avaliado pela nossa equipe técnica.

3. Se a devolução for aprovada, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado.

4. Em caso de troca, enviaremos um produto novo após uma análise.

Custo de envio:

• Se por defeito de fabricação, o frete de devolução e reenvio fica por nossa conta.

• Nos demais casos (ex.: lamentações), o custo do frete é do cliente.